原則、お客様都合による商品発送後の返品・交換はお受けできません。
ただし、商品不良・誤配送に伴う返品・交換はお受けできますので、下記手順に沿ってご対応ください。
<商品不良・誤配送時の返品・交換方法>
◇ステップ1
お名前、購入商品名、商品到着日、返品・交換理由、到着時の商品画像など詳細をご連絡ください。
ご連絡先:shop@gallery-sora-kuu.com
◇ステップ2
メールまたはお電話にて弊社より在庫状況、返送方法等についてお客様へご連絡いたします。
◇ステップ3
弊社からの連絡を確認後、着払いにて商品をご返送ください。
商品返送の際は、発送時お付けしていました納品書を同封ください。
◇ステップ4
返品商品到着を確認後、返金または交換処理をさせていただきます。
※弊社のお取り扱い商品は、すべて手作り品となります。
多少の色味、模様、形が違う等では返品・交換はできませんのでご注意ください。
※在庫状況によって交換できない場合は返金となります。
※返金額は、商品代と送料を返金いたします。
[発送先]
郵便番号:680-0831
住所:鳥取県鳥取市栄町658-3駅前サンロード商店街
電話番号:0857-29-1622
宛名:gallery shop SORA
品名:返品商品
なお、商品到着から8日以降の返品・交換はお受けできません。ご了承ください。
その他、ご不明な点がありましたらご連絡ください。
商品がお手元に届きましたら商品に間違いがないか、不良はないか、よくご確認くださいませ。